İnsanlar qərarı məntiqlə vermir, məntiqlə izah edir. Neyromarketinq bu boşluqda işləyir — və kiçik biznes üçün də əlçatandır.
Neyromarketinq — istehlakçının qərar verərkən beynində baş verən proseslərin öyrənilməsi və bu biliyin marketinq qərarlarına tətbiqidir. Sadə dillə: insanın nəyə görə “bəli” dediyini soruşmaq əvəzinə, onun necə davrandığını izləyirik.
Klassik sorğunun problemi məlumdur. İnsan nəyə görə məhsul aldığını izah edərkən özünü məntiqli göstərməyə çalışır. Amma qərar çox vaxt emosional səviyyədə, saniyənin onda biri ərzində verilir. Sonra beyin ona izah uydurur.
Bazarımızda neyromarketinqin ən praktik tətbiqi üç yerdədir: qiymət təqdimatı, vizual iyerarxiya və seçim sayı. Qiyməti 100 manat yerinə 97 manat yazmaq təsadüfi deyil. Səhifədə gözün ilk düşdüyü nöqtəni idarə etmək təsadüfi deyil. Menyuda üç variant təklif etmək — beş yox — təsadüfi deyil.
Kiçik biznes üçün laboratoriya lazım deyil. Sosial media statistikası, sayt istilik xəritəsi və A/B testləri kifayət qədər məlumat verir. Vacib olan bu məlumatı davranış prizmasından oxumaqdır.
Nəticə: neyromarketinq sehr deyil, müşahidə intizamıdır. Auditoriyanı dinləmək əvəzinə izləməyə başlayanda qərarlarınız dəqiqləşir.
Bu mövzunu öz biznesinizə necə tətbiq edəcəyinizi birlikdə müzakirə edək.
Pulsuz konsultasiya
